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西门子之中国创新
新兴经济体的客户需要针对其需求量身定制的快捷、实用而又技术jianduan的解决方案。西门子中国研究院正在与中方客户密切合作开发这样的解决方案。西门子在中国的历史,几乎与西门子公司本身的历史一样悠久。1872年,西门子向中国提供了DY部指针式电报机;1899年,西门子建造了中国DY条有轨电车线。双方的关系以这种方式延续了一个多世纪:西门子向技术能力尚处于发展中国家水平的中国,提供德国的优质工艺。“然而,现在情况不同了。”Uwe Rueckl站在位于北京的西门子中心办公室里,望着窗外说道。作为曾经驻南京的研发经理,并自2012年起担任西门子中国研究院研发部总监,Rueckl亲历了西门子与中国的关系史在过去六年的发展。20世纪90年代,“向中国出售”相继让位于
“中国制造”和“中国研发”。如今,新的挑战是“中国创新”。要在世界上人口Z多、Z富活力的国家取得成功,跨国企业必须摆脱“廉价工厂”的错觉。如果理论分析听起来不那么令人信服,徐博士以夫人在美国买iPod学唱歌为例,说明西门子满足中国市场的本地化需求有多么重要,或者说迫切。一款iPod花费100多美元,不能直接播放,得外接耳机或者音响设备,而且U盘不能即插即用;可是,夫人回到中国却发现满大街的老太太学唱歌都是用售价90元人民币的音乐盒,直接播放,音效足够“扭秧歌”,而且可以外接U盘或者SIM Card。“这说明,在满足本土消费者需求上,中国国内的公司完全可以跟Apple抗衡。技术很重要,但找到需求更重要。”徐博士说,西门子若一味高端,就等于把大部分市场拱手让人。
这样创新的效果如何?
中压继电保护设备拥有巨大的中国市场,且市场规模仍在持续扩大。但西门子在这一领域很难占有JD优势,因为产品高端、技术 过硬,它素来被贴有“高价”的标签,在无形中失掉了部分客户。但是一款SMART中压继电保护设备结束了这一窘境。它比原有的设备功能更多,但物料成本却只有后者的60%,售价也因此更加“亲民”。这款产品今年4月推出后,目前接到的订单已经超过千台。西门子过去的“One fits all”战略也变成了现在的“Optional”。
目前,西门子的所有产品中,以SMART为理念的产品占据了三分之一的份额。
如果说如中压继电保护设备一类的产品还只是在原有产品基础上创新,那么在中华医学会,我们还听说了一个西门子“教光脚的人穿鞋”的故事。
把鞋子卖给惯于光脚的人曾被认为是天才的商业逻辑,因为它带来了巨大的市场。但是,很长时间里人们都忽略了一个问题:谁来教这群人穿鞋呢?毕竟,不会穿,意味着很可能不会发生第二次购买行为。
在中华国家医学交流基金会理事长戴建平看来,目前中国的基层医疗队伍便有这样一群有鞋不会穿的人们:在县级医院里,好的设备,如CT机,也许并不鲜见,但是读片跟不上,仍旧无法做出JQ的诊断;而另外一些医院购买了CT机上所有的软件,但是这些软件的影像设备功能仅发挥了60%到70%。
如今,从研发到生产的整个价值链,都必须在中国实现本土化,这是中国政府的明确战略。
西门子很早就认识到了这个趋势。1998年,西门子在北京设立了自有的核心研发部门,以通过研究和开发,支持西门子各业务部门。2014年
,现已退休的徐亚丁博士成为西门子中国研究院的“精神导师”。“我们必须加快行动。”他一次又一次地敦促同事,因为只有这样,西门子才能在日益激烈的本地竞争中保持LX。同现在一样,那时,西门子中国研究院的400名工作人员——包括220名研发人员和知识产权专家—主要工作重点是与各业务部门一道,尽可能地与客户密切合作,在客户需求与技术和经济可行性之间寻求折衷。
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